許若昭

著名的激勵作家，心理諮詢師，畢業於歷史學專業，她的書充滿樂觀積極的思想，對問題有很深的洞悉，將視野提升到更高的心靈層次。

• 前言(第5頁)
• 第一章：心存感激，相處變得容易(第12頁)
  • 感激老闆給了你薪水(第12頁)
  • 感激工作讓你成長(第16頁)
  • 感激同事幫助你成功(第20頁)
  • 感激客戶為你創造業績(第24頁)
  • 感激對手使你進步(第29頁)
  • 感激家人對工作的支持(第32頁)
• 第二章：克服膽怯，喜歡與人相處(第38頁)
  • 敞開你的心扉(第38頁)
  • 克服膽怯，大膽交往(第42頁)
  • 為未來積累人脈(第48頁)
  • 第一次就牢記對方的名字(第54頁)
  • 開口就能吸引對方(第57頁)
  • 向別人展示你的優點(第60頁)
• 第三章：學會說話，更要懂得傾聽(第64頁)
  • 明白溝通的真正內涵(第64頁)
  • 善於傾聽，積極回應(第69頁)
  • 直言快語，容易傷人(第74頁)
  • 包裝語言，委婉說話(第78頁)
  • 自我解嘲，彰顯豁達(第83頁)
  • 巧妙提問，交流順暢(第87頁)
• 第四章：忍住性子，不爭一時之氣(第92頁)
  • 忍住急躁，循序漸進(第92頁)
  • 忍住自滿，驕軍必敗(第95頁)
  • 忍住好惡，不露聲色(第100頁)
  • 忍住爭鬥，輕鬆自在(第104頁)
  • 忍住怒火，心平氣和(第108頁)
  • 忍住抱怨，腳踏實地(第112頁)
第五章：善己待人，寬容贏得青睞(第116頁)
• 為別人多考慮一點(第116頁)
• 尊重每一個人(第120頁)
• 真誠融化冰雪(第125頁)
• 雪中送炭暖人心(第128頁)
• 換位思考帶來奇蹟(第132頁)
• 寬容是無價美德(第137頁)
第六章：職場之中，學會上下通融(第142頁)
• 服從上司，伺機進言(第142頁)
• 謙讓同事，合作多贏(第146頁)
• 對下不苛，水清無魚(第149頁)
• 善待客戶，合作是金(第154頁)
• 忍住誘惑，保持忠心(第157頁)
• 停止抱怨，笑對挫折(第159頁)
第七章：客戶面前，熱情拉近距離(第164頁)
• 熱情是業績的來源(第164頁)
• 滿足需要最重要(第168頁)
• 讓客戶喜歡你(第171頁)
• 分清四位貴族(第176頁)
• 向變色龍學習(第182頁)
• 做學生，不做老師(第187頁)
第八章：朋友之間，真誠贏得信賴(第192頁)
• 分享是拉近關係的利器(第192頁)
• 視給予為快樂之源(第200頁)
• 居仁行義才是幸福真諦(第206頁)
• 活出真實的自己(第214頁)
• 誠信是永恆的相處法則(第221頁)
• 欣賞他人，給予讚美(第230頁)
第九章：情感生活，寬容才能家和(第236頁)
• 忍受困難，相濡以沫(第236頁)
• 情真意切，忍受嘮叨(第239頁)
• 不計付出，真愛無價(第243頁)
• 忍住抱怨，解決問題(第246頁)
• 舉案齊眉，相敬如賓(第250頁)
• 相互包容，家庭和睦(第253頁)
第十章：低調處世，相處也要心機(第258頁)
• 鋒芒畢露，等於自掘墳墓(第258頁)
• 聰明外露，不如智慧深藏(第263頁)
• 話別說滿，事情別做太絕(第268頁)
• 多些韌 ，讓自己更輕鬆(第273頁)
• 謙恭自律，毋須爭強好勝(第277頁)
• 勿揭人短，處處留有餘地(第282頁)