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  • 服務業救命英語 [有聲書]:服務業天天在說,不可不會的賺錢英語!
  • 點閱:1055
  • 作者: 黃文玲等編輯
  • 出版社:智藤
  • 出版年:2009[民98]
  • 集叢名:常春藤職場英語系列:EE01
  • ISBN:978-986-7380-57-9 ; 986-7380-57-6
  • 格式:PDF
  • 版次:初版
  • 附註:中英對照

服務業天天在說,不可不會的賺錢英語!不搞文法,不玩句型,只有簡單、實用的英語會話!

身處在國際化的地球村裡,服務業人員時常會服務到不同國家的客人,當客人上門時,您是低頭裝作沒看到?還是能夠熱情的用最簡單實用的英語服務客人?其實用英語賺錢真的很簡單,不需要搞懂複雜的文法,更不用死背艱深的句型,只要有這本最簡單、實用的英語會話書,就能輕鬆面對外國客人,讓您的生意國際化,在不景氣中依然能夠屹立不搖,客人源源不絕!

本書收錄服務業最常用到的專業用語,搭配簡單實用會話,讓您在遇到外國客人時,不再啞口無言,而能輕鬆把鈔票賺到口袋裡。

內容用最淺顯易懂的方式呈現,沒有複雜的文法解說,沒有艱深的句型分析,只有簡單實用的英語會話。

每篇文章中重要單字、片語,皆有實用例句和重點式的解說,讓您輕鬆掌握要點,幫助記憶。

  • 服飾店店員(第1頁)
    • Greeting a Customer 招呼顧客(第2頁)
    • Helping a CustomerFind Something 幫顧客找商品(第6頁)
    • Apologizing for Not HavingSomething a Customer Wants 向顧客道歉沒有他想要的東西(第10頁)
    • Recommending Somethingto a Customer 推薦顧客商品(第14頁)
    • Try Something on 試穿衣服(第18頁)
    • Suggesting a Different Color 推薦不同顏色的商品(第22頁)
    • Getting a Different Sizefor the Customer 尺寸不合?換件穿!(第26頁)
    • An Unhappy Customer 不滿意的顧客(第30頁)
    • Asking about Sale Prices 詢問價錢(第34頁)
    • Altering a pair of pants 修改褲子(第38頁)
    • Asking for a Discount 顧客要求打折(第42頁)
    • At the Checkout 在收銀檯(第46頁)
    • Making an Exchange 顧客想更換商品(第50頁)
    • Asking for a Refund 要求退款(第54頁)
  • 便利商店店員(第59頁)
    • Helping with theCopy Machine 幫忙影印(第60頁)
    • How to Use theFax Machine 如何使用傳真機(第64頁)
    • Exchanging a Receiptfor a Prize 發票兌獎(第68頁)
    • May I Use the Bathroom? 可以跟你借洗手間嗎?(第72頁)
    • I'd Like This Sent 我要寄東西(第76頁)
    • Helping to Place an Order 協助下訂單(第80頁)
    • Discussing Calling Cards 討論電話卡(第84頁)
  • 超市店員(第89頁)
    • Would You Like A Basket? 您要購物籃嗎?(第90頁)
    • Locating on Item 告知物品所在(第94頁)
    • Price Check! 查價錢!(第98頁)
    • Would You Like a Sample? 您要試吃嗎?(第102頁)
    • They're on Sale 它們正在特價(第106頁)
    • Helping with a Coupon 協助使用折價券(第110頁)
    • Weighing a Purchase 秤重(第114頁)
  • 手機店店員(第119頁)
    • What Can ThisCell Phone Do?這支手機有什麼功能?(第120頁)
    • Guarantees on Cell Phones 手機保固(第124頁)
    • What's Included? 有什麼配件?(第128頁)
    • Explaining Package Deals 解釋套裝方案(第132頁)
    • Signing a Contract 簽約(第136頁)
    • Terminating a Contract 終止合約(第140頁)
    • Helping with Repairs 協助維修(第144頁)
  • 3C 商店店員(第149頁)
    • Would You Like toSee This Stereo? 您想看看這台音響嗎?(第150頁)
    • Will That Befor Delivery? 可以送貨到家嗎?(第154頁)
    • Giving a Demonstration 示範產品使用方式(第158頁)
    • Helping a Customerto Find a Fan 幫顧客找電扇(第162頁)
    • A Broken Appliance 家電用品故障(第166頁)
    • Customer Complaints 客訴(第170頁)
    • May I Inspect the Product? 我可以檢查商品嗎?(第174頁)
  • 書店&唱片行店員(第179頁)
    • Locating a Book 告知書籍所在(第180頁)
    • From the Top Shelf 在書架頂端(第184頁)
    • Ordering a Book 訂書(第188頁)
    • Please Ask First 請先詢問(第192頁)
    • Catching a Thief 抓到賊(第196頁)
    • Wrapping up a Gift 包裝禮物(第200頁)
    • Waiting for a CD 顧客等 CD 到貨(第204頁)
  • 照相館店員(第209頁)
    • At the Photo Shop 在照相館裡(第210頁)
    • Which Size Would You Prefer? 您想要哪種尺寸?(第214頁)
    • How Much for This Size? 這個尺寸多少錢?(第218頁)
    • The Pick-Up Date 取件日期(第222頁)
    • Color Prints, Right? 洗彩色照片,對嗎?(第226頁)
    • Taking an ID Photo 照大頭照(第230頁)
    • Printed Digital Images 轉印數位影像(第234頁)
  • 計程車司機(第239頁)
    • Where To? 去哪兒?(第240頁)
    • A Shortcut 抄近路(第244頁)
    • Turn On the Air Conditioning 打開空調(第248頁)
    • Open Up the Trunk 請打開後車箱(第252頁)
    • A Ride from the Airport 在機場攬客(第256頁)
    • A Trip to Wulai 烏來之旅(第260頁)
    • Explaining the Extra Charge 解釋額外費用(第264頁)
    • Turn the Radio Down 把收音機關小聲(第268頁)
    • Traffic Jam 塞車(第272頁)
    • No Smoking in the Vehicle 車內禁止吸煙(第276頁)
    • Where Should I Go? 推薦景點(第280頁)
    • Around the Block 繞路(第284頁)
    • We're Close 就快到了(第288頁)
    • Can I Get a Receipt? 可以給我收據嗎?(第292頁)
  • 公車司機(第297頁)
    • How Much Should I Pay? 我該付多少錢?(第298頁)
    • Don't Forget to Pay Your Fare 別忘了投錢(第302頁)
    • Transferring from One Bus to Another 轉車(第306頁)
    • The Wrong Bus 搭錯車(第310頁)
    • No Eating on the Bus 公車上禁止飲食(第314頁)
    • Change? 可以換零錢嗎?(第318頁)
    • Rules Are Rules 規定就是規定(第322頁)
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