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吉時快遞 蔡祐吉

【職場觀察員】我沒企圖心,只想做好本分工作有錯嗎?

  • 瀏覽數:325
  • 發表時間:2017-01-24

標籤: 吉時快遞

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小花在銀行工作,幾個月前被調到催收部門,每天的工作,就是要打電話催促貸款沒還的客戶趕快還款。這不是個愉快的工作,每天要跟上百名客戶周旋,有人哭窮,有人裝窮,有人哀求,有人見笑轉生氣……小花心腸軟,本來就不是個會逼人家的人;看到幾位資深同事要起錢來理直氣壯,你凶我比你更凶的態度,她除了讚歎與羨慕,實在做不到「有為者亦若是」。

也許不夠積極但也堅決做好分內工作

催收部門的KPI壓力不小,主管除了要大家多加班,總是耳提面命,要大家設法多催收一些錢回來,還特別提醒小花,要更有企圖心一點,才能達到更好的業績。

長期在這樣的環境下,小花很不開心;某天,當長官再次「提醒」時,小花終於忍不住說:「我只想做好本分內的工作,達到基本的目標,我不想這樣逼我自己……」即使長官暗示,業績不夠好會影響考績及升遷,小花也不為所動;她真的只想做好自己的工作,領該領的薪水,如果為了升遷加薪,還要去逼更多的客戶,她沒辦法。

上班族通常有三類:一種企圖心極強,積極往上擠往前鑽;另一種消極之至,幾乎到了擺爛程度,過一天算一天;其實很多人忽略了,也有一群人像小花一樣,他們也許不夠積極,但也絕對堅持做好自己分內工作;他們或許有家庭要顧、小孩要養,所以不能沒有這份薪水,但是他們就是正常上班下班,只求安穩,不在意升遷。

如果你是他們的小主管,你怎麼帶領這樣的部屬?如果你本身是這樣的上班族,你又該如何面對主管、同事與工作?

天底下沒有不能用的人善用各種類型員工

我一直有一個信念:「天底下沒有不能用的人。」如果我的部屬有這樣的個性,我會善用這樣的個性,安排相對適合他的工作內容;就算大家的工作內容都一樣,我也會相當程度接受這位部屬的工作理念與方式。因為,任何事情都是一體兩面,單位裡其他人也許更有企圖心,但另一面就可能變成是「不服從」、「不好帶」或者「挾業績耍威風」甚至三不五時「跳槽」有變動;這時候,單位裡「穩定的那一位」就是重要支柱;況且,你知道他只想做好自己的工作,不會跟人勾心鬥角,不會耍小動作,更不會威脅你的官位,甚至讓你打考績時省了掙扎、選擇、擺不平的麻煩……

相對地,如果我本身是「只想盡好本分」的上班族,則我會感謝公司給我這樣的空間跟尊重,我也許沒有高業績的前輩們的積極企圖,但我絕對讓長官覺得,把任務交到我手上,不會有後顧之憂!也讓長官覺得我是團隊裡頭不可或缺的安定力量。

除非是業務單位,否則一個單位內,不可能人人都是拚命三郎(娘),如果能夠維持這樣的巧妙平衡,我覺得企業就能順利運作,每個人也能各取所需。

有更適合的去處趁年輕多多嘗試

不過,如果你還年輕,我倒建議不要太早進入「只想盡好本分」的狀態。如果這份工作讓你不開心,或覺得無法發揮,長久之計,還是應該試著尋找更適合自己的職場,不管是尋求公司內調,或者找外面的其他職缺。

除非你家財萬貫,否則在現在這個勢況不怎麼樣的時代,確認有更適合的去處之前,還是乖乖地先階段性地扮演好「盡本分」的角色吧!

 

(原載於2017.01.03自由時報)

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